Metódico
El que investiga todoLlega con preguntas anotadas, lee la letra chica y compara opciones. Tarda en decidir, pero cuando decide rara vez se arrepiente.
- ¿Cómo funciona exactamente?
- ¿Qué pasa si algo sale mal?
- ¿Qué pruebas tienes?
- Muéstrale el proceso paso a paso, con plazos y responsables.
- Pon todo por escrito: qué incluye, qué no incluye y qué pasa en cada caso.
- Usa datos que pueda verificar: casos con números, garantías y condiciones claras.
- Dale tiempo para pensar, pero acuerden una fecha para la respuesta.
- Contesta cada pregunta completa, aunque sea la quinta vez que pregunta lo mismo.
- Exagerar o prometer de más. Lo va a revisar.
- Apurarlo con “oferta solo por hoy”.
- Respuestas vagas del tipo “eso lo vemos después”.
Resume lo acordado en un documento y propón una fecha concreta para su respuesta.
“Te mando el detalle por escrito, con cada paso, y lo revisamos juntos el jueves.”