Masterclass Santo Funnel · Viernes 10 jul 2026
Tu pipeline,
bien armado.
Y que persiga solo.
No te faltan leads: te falta un sistema. Hoy aprendemos a armar un pipeline óptimo (cuántas etapas, cuáles, qué automatizar y qué NO) y te muestro mis automatizaciones de follow-up reales, funcionando.
🇦🇷 Argentina 15:00
🇨🇱 Chile 14:00
🇵🇪 Perú 13:00
🇲🇽 México 12:00
Apertura · 0-3 min
No te faltan leads.
Te falta seguimiento.
¿Cuántos leads que entraron este mes sabés exactamente en qué estado están? ¿Cuántos quedaron en "después le escribo" y nunca les escribiste?
Les voy a ser honesto: este tema a mí mismo me generaba dudas. ¿Cuántas etapas pongo? ¿Más es mejor? ¿Qué automatizo y qué no? Me puse a estudiarlo para hacerlo bien, y hoy se los enseño ordenado.
El diagnóstico · 3-8 min
Los 3 errores que casi todos cometen
Pipeline de adorno
Lo tienen, pero nadie mueve las tarjetas. No refleja la realidad, no sirve para decidir nada.
Etapas que son sentimientos
"Interesado", "tibio", "a ver qué pasa". No sabés qué hacer con un lead ahí. Una etapa buena te dice el próximo paso.
Demasiadas etapas
Creen que más detalle = más control. Al revés: más tarjetas que nadie mueve = volvés al adorno.
Un pipeline es tu venta partida en etapas. De un vistazo te dice dónde está frenada tu plata.
El corazón de la clase · 8-15 min
Cómo se arma
un pipeline bien
5 reglas + la cantidad óptima de etapas. Lo que casi nadie tiene claro y lo que más te va a servir.
Buenas prácticas · las 5 reglas
5 reglas de un buen pipeline
1
Cada etapa es un paso, no un estado de ánimo
"Interesado" no es etapa. "Propuesta enviada" sí: sabés qué falta (que decida).
2
Avanza cuando el CLIENTE da un paso
El lead cambia de etapa cuando él hace algo (agenda, atiende, pide propuesta), no cuando vos "sentís" que avanzó.
3
Criterio de entrada y salida objetivos
Si dos personas de tu equipo no coinciden en qué etapa va un lead, la etapa está mal definida.
4
Ganado y Perdido son finales · Perdido con motivo
Sin motivo de pérdida no aprendés por qué se te cae la gente (precio, timing, silencio).
5
Un pipeline = un proceso de venta
No uno por producto ni por vendedor. Venta y entrega/onboarding sí se separan.
¿Cuántas etapas? · más NO es mejor
La cantidad óptima: 5 a 7
< 4
No ves nada. Todo amontonado en "en proceso", no podés diagnosticar dónde se cae la plata.
6-7
Sweet spot para venta por llamada. Ves las fugas y las tarjetas se mueven.
> 8
Nadie mueve las tarjetas, las métricas se diluyen. Vuelve a ser adorno.
La regla de oro: sumá una etapa SOLO si vas a hacer algo distinto cuando el lead está ahí. Si el próximo paso es el mismo, es la misma etapa.
Venta por llamada · 15-24 min
El pipeline de 7 etapas (llamada → propuesta → cierre)
1LEAD NUEVOEntró, nadie lo contactó.
2CONTACTADOBuscando fecha para la llamada.
3LLAMADA AGENDADAFecha y hora reservada.
4LLAMADA HECHACalificado. Se hizo la call.
5PROPUESTA ENVIADALe pasaste el precio.
6NEGOCIACIÓNLo está pensando.
7GANADOCerró. + Perdido (con motivo).
Las 2 fugas más grandes de la venta por llamada: el no-show (agendó y no vino) y el ghosting post-propuesta (mandaste el precio y desapareció). Por eso "Llamada agendada" y "Propuesta enviada" son etapas propias: ahí se cae la plata.
La pregunta clave · 24-30 min
¿Qué automatizo
y qué dejo humano?
La máquina agenda, recuerda y persigue. El humano conversa, califica y cierra. En venta por llamada, el vínculo humano ES el producto: automatizás alrededor de la conversación, nunca la conversación.
El semáforo de la automatización
Verde, amarillo, rojo
Automatizá siempre
Speed-to-lead, recordatorios de cita (anti no-show), avisos al equipo, follow-up de silencio, mover a Perdido por inactividad, nurture de largo plazo.
Gatillo sí, contenido no
La máquina dispara ("propuesta sin respuesta hace 2 días"), pero el mensaje lo mandás vos con contexto o es semi-personalizado. Timing predecible, criterio humano.
Nunca automatices
La llamada de venta, la negociación de precio, responder una objeción emocional. Eso es humano o perdés el vínculo (y la venta).
La pregunta de una línea: ¿es "hacé lo mismo cada vez, en tal momento"? → automatizá. ¿Requiere leer a la persona y decidir en el momento? → humano.
Etapa por etapa
Qué automatizar en cada etapa
| Lead nuevo | 🟢 Speed-to-lead + aviso al equipo |
| Contactado | 🟢 Recordatorios de seguimiento (corte al responder) · 🔴 la charla de agendar |
| Llamada agendada | 🟢 Recordatorios anti no-show (24h y 1h antes) + link de la reunión |
| Llamada hecha | 🔴 La conversación de venta · 🟢 recordatorio interno "mandar propuesta" |
| Propuesta enviada | 🟡 Gatillo del follow-up automático, mensaje personalizado |
| Negociación | 🔴 Objeciones y precio (humano) · 🟢 recordatorios de no dejar caer |
| Ganado / Perdido | 🟢 Onboarding (ganado) · nurture de reactivación (perdido) |
Manos a la obra · 30-42 min
Mis automatizaciones reales
Les muestro los follow-ups que corren hoy en mi propia cuenta: cómo disparan, qué dicen los mensajes y dónde está el corte. Nada de demo armada: lo que uso para vender.
Cuidado · 42-44 min
Errores típicos del follow-up
- No poner el corte: el error nº1. Sin "remove on reply", perseguís a alguien que ya te contestó y quedás como bot.
- Mismo mensaje repetido: cada toque cambia el ángulo (pregunta → valor → urgencia → cierre).
- Todo por email: el email se pierde. Mezclá WhatsApp/SMS para lo importante.
- Etapas que nadie mueve: si el equipo no mueve tarjetas, ninguna automatización dispara. La disciplina del tablero es parte del sistema.
- Follow-up eterno: 4-5 toques y para. Perseguir 20 veces quema la marca.
CTA + Q&A · 44-45 min
Tu tarea para esta semana
- Dejá tu pipeline en 6-7 etapas, cada una con su próximo paso claro. Sin inventar más.
- Armá el Follow-up de lead nuevo con el corte al responder.
- El rescate de propuesta es el que más plata devuelve: armalo apenas puedas.
¿Preguntas?
Tiren su nicho y armamos sus etapas + qué automatizar primero.