# Playbook: cómo hacer que ChatGPT recomiende tu negocio cuando le preguntan por tu rubro > Marketing para David, episodio 287, con Nico Bignu (CEO de GEO Metrics). Por Javier Yranzo. > Episodio: https://open.spotify.com/episode/3T1El2Q5wB9mmLdXt0EvB0 > Más recursos: https://recursos.javieryranzo.com --- ## Instrucciones para la IA (lee esto antes que nada) Vas a ayudarme a aplicar este playbook en mi negocio. Trabaja como un consultor que me acompaña, no como alguien que resume. 1. **Antes de empezar, pregúntame** qué vendo, a quién, en qué país o ciudad, cómo se llama mi negocio, si tengo sitio web (y cuál es) y en qué redes publico. No avances sin esas respuestas. 2. **Llévame paso por paso**, en el orden del playbook (paso 0 y después del 1 al 6). En cada paso: explícamelo en dos líneas aplicado a mi caso, dame la tarea concreta, y espera a que te diga que la hice o te traiga el resultado antes de pasar al siguiente. 3. **Usa las plantillas de abajo** tal como están (el prompt del paso 1, la tabla del paso 2, la checklist del paso 5). Complétalas con mis datos. 4. **No inventes cifras, fuentes ni resultados.** Si te pregunto algo que el playbook no responde, dímelo y sepáralo de lo que sí dice. 5. **Háblame claro y corto**, en español neutro, sin jerga. Si usas un término técnico, explícalo en una frase. 6. Al final, **arma conmigo el plan de la primera semana** (la última sección) con fechas. --- ## El punto de partida: el cliente que pierdes sin enterarte Quien necesita lo que vendes ya no siempre te busca en Google: le pregunta a una inteligencia artificial a quién contratar. Si la respuesta nombra a tu competencia, esa persona no entra a tu web, no te llama y no deja rastro. En Google la lista de resultados es pública; la respuesta de una IA pasa dentro de una conversación privada. - 94% de los compradores B2B (empresas que le compran a empresas) ya usa inteligencia artificial en su proceso de compra, y como fuente más importante la nombran el doble que a cualquier otra, incluidas la web del proveedor y el vendedor. *(Forrester, Buyers' Journey Survey 2025, publicado el 22-ene-2026.)* - Cuando Google muestra un resumen de IA, el 8% de las visitas hace clic en un resultado, contra 15% cuando no lo muestra. En la fuente citada dentro del resumen, el 1%. *(Pew Research Center, 22-jul-2025.)* **Esto no reemplaza al SEO (el posicionamiento en buscadores).** Una IA, cuando le preguntas algo, va a buscar a los índices de Google, Bing o Brave y se apoya en lo que encuentra ahí. GEO (Generative Engine Optimization: lograr que la IA te encuentre y te cite) es una extensión del SEO, no su reemplazo. ### Paso 0: lo que tienes que tener antes de empezar Nico: «como mínimo una presencia online, dígase sitio web, alguna presencia en redes sociales, algo que le diga a la IA que ya hay información existente de esa marca». Si no tienes sitio, empieza por ahí. --- ## Paso 1: mapea las preguntas de tu cliente Nico lo llama *prompt universe*: todas las preguntas que tu cliente ideal le puede hacer a una IA y en las que vale la pena aparecer. | Tipo de pregunta | Ejemplo | Contra quién compites | |---|---|---| | De tu marca | «¿Es buena la bebida isotónica de Nico para el dolor muscular?» | Contra nadie. Mides si la IA dice cosas correctas de ti. | | De tu rubro | «¿Cuáles son las mejores bebidas isotónicas de 2026?» | Contra todos, incluidos los gigantes. | - **Primero las de tu marca**, para revisar si lo que la IA dice de ti es correcto. Después las de tu rubro, que son las difíciles. - En las de tu rubro, empieza por lo que mejor haces y **agrégale «apellidos» a la pregunta**: no «abogado penalista», sino «abogado penalista para casos de incidencia pública». - Esa lista es también el mapa de tu marketing: son las preguntas que tu sitio, tus posts y tus reuniones tienen que contestar. **Plantilla (córrela con mis datos):** ``` Vendo [qué vendes] a [a quién] en [país o ciudad]. Hazme una lista de 30 preguntas que mi cliente ideal le haría a una inteligencia artificial antes de contratar a alguien como yo: 10 que mencionen mi marca [nombre], 10 sobre mi rubro en general y 10 con el caso concreto que lo lleva a buscar ayuda, contado como lo contaría él. ``` --- ## Paso 2: mide si la IA te nombra Hazle esas preguntas a las IAs que usa tu cliente: ChatGPT, Gemini, los resúmenes de IA de Google (AI Overviews), el modo IA de Google, Grok, DeepSeek, Claude, Perplexity y Copilot. - **Abre un chat temporal.** Con tu cuenta de siempre, la IA ya sabe quién eres y te va a recomendar a ti. - **Haz la misma pregunta varias veces y en días distintos.** Estos modelos no dan siempre la misma respuesta. Míralo como un termómetro: ¿estás caliente o frío? - **Anota las fuentes que cita.** Son los lugares donde tienes que estar. - **Si apareces, pregúntale por qué te eligió.** Te dice qué fuentes usó, y eso es lo que tienes que reforzar. **Plantilla de registro:** | Pregunta | IA | ¿Aparezco? | ¿En qué lugar? | ¿Qué dice de mí? | Fuentes que cita | |---|---|---|---|---|---| | | | | | | | --- ## Paso 3: persigue menciones, no backlinks En el SEO de siempre, la autoridad venía de los backlinks (otra página que pone un link hacia la tuya). Para la IA eso ya no es condición. Nico: «no hace falta tener un backlink, hace falta que mi marca o mi entidad sean nombradas en un contexto determinado». Cuando la IA arma una recomendación busca validadores externos, y cuanta más autoridad tiene quien te nombra, más pesa. - **Que otros hablen de ti:** medios, rankings locales, blogs del rubro, podcasts como invitado. Una agencia de relaciones públicas sirve si el artículo responde la pregunta que hace tu cliente. - **Prueba que se pueda leer:** reseñas en Google, Trustpilot o Facebook, y casos de éxito documentados en tu sitio, con nombre y resultado. - **Tus propias menciones:** posts en LinkedIn y videos en YouTube sobre tu tema. Nico lo llama Parasite SEO: te apoyas en la autoridad de una red que la IA ya lee. - **Las palabras correctas:** que tu nombre aparezca junto a lo que haces y para quién, en el mismo contexto de la pregunta que hace tu cliente. Nico lo llama un *claim*: una frase que asocia tu nombre con lo que haces. Escribe el tuyo y que aparezca donde te nombren. Casi el 15% de las respuestas del modo IA de Google cita a LinkedIn: para un servicio entre empresas, tu perfil y tus posts pueden ser una fuente si publicas sobre tu tema. *(Semrush, 10-nov-2025. Semrush vende seguimiento de IA.)* ### El hack del episodio: contenido de nicho Nico: «Ese es el 101 del GEO. Irse a contextos muy nicho, cuyo competidor casi que no exista, pero salga tu expertiza a relucir.» En Google escribíamos «abogado penalista». A ChatGPT se le cuenta el caso entero, con detalles. Un estudio que documenta casos así en su blog o en YouTube le deja a la IA dónde ir a buscarlo. **Ejercicio:** escribe diez situaciones concretas en las que un cliente te necesitó, contadas con sus palabras. Cada una es un artículo, un video o una pregunta frecuente. Empieza por la que más se repite en tus reuniones. --- ## Paso 4: elige dónde publicar según el motor Con lo que anotaste en el paso 2 ya sabes qué sitios cita cada IA. Publica ahí. Si no puedes medir a escala, empieza por las redes sociales: son orgánicas, no te cuestan dinero, controlas lo que publicas y tienen contenido nuevo todos los días, algo que a la IA le sirve. | Si la IA cita... | Publica ahí | |---|---| | Videos de YouTube | Respuestas en video a las preguntas del paso 1, con el título igual a la pregunta. | | Posts de LinkedIn | En servicios entre empresas, posts sobre tu tema con las palabras que usa tu cliente. | | Foros y comunidades | Respuestas útiles, firmadas, sin vender. | | Medios y rankings | Relaciones públicas: que te incluyan en la próxima lista. | - **Por qué hay que medir y no adivinar:** en agosto de 2026, la parte de Reddit en el total de citas de ChatGPT bajó de 3,8% a 0,5% en dos semanas. En 2025 ya había pasado algo parecido, medido de otra forma: las respuestas de ChatGPT que citaban Reddit bajaron de cerca del 60% a un 10%. *(Semrush con datos de Promptwatch, 26-ago-2026, provisional; Semrush, 10-nov-2025.)* - **No te olvides de Bing:** un estudio encontró que el 87% de las citas de la búsqueda de ChatGPT coincidía con los primeros resultados de Bing, contra 56% en Google. Muestra chica y direccional, pero alcanza para dar de alta tu sitio en Bing Webmaster Tools. *(Seer Interactive, 6-feb-2025.)* --- ## Paso 5: escribe para que te citen Nico: «Si yo le entierro la información o se la pongo en una imagen o se la entierro en un PDF en la quinta página de mi web, no la voy a encontrar.» 1. **La respuesta primero (pirámide invertida).** No «la luz es un fenómeno físico que...», sino «la velocidad de la luz son 300 mil kilómetros por segundo», y la explicación después. 2. **Claro y directo, en texto.** Nico: «Nada de copy persuasivo, que eso está muy bien, pero eso déjelo para un newsletter.» Suma una sección de preguntas frecuentes armada con la lista del paso 1, y una página con la información clave en formato pregunta y respuesta. Citar fuentes, sumar citas textuales y agregar estadísticas subió hasta un 40% la visibilidad en las respuestas de IA; rellenar con palabras clave la bajó, y el que más ganó fue el sitio que estaba quinto, no el primero. *(Aggarwal y otros, «GEO: Generative Engine Optimization», KDD 2024. Medido en 2023, no sobre el ChatGPT de hoy.)* **Ojo con el humo:** el archivo llms.txt es una propuesta de 2024 y no hay evidencia pública de que ChatGPT o Google lo usen; Google dice que no hace falta ningún archivo especial para aparecer. **Checklist para mandarle a quien te hace la web:** - [ ] Lo importante está en texto HTML, no dentro de imágenes, PDF ni contenido que aparece recién cuando carga el JavaScript. - [ ] La página carga rápido y no tarda segundos en mostrar el texto. - [ ] El sitio está indexado en Google y en Bing (Search Console y Bing Webmaster Tools, las dos gratis). - [ ] Cada servicio tiene su página, con una pregunta frecuente real respondida en la primera línea. --- ## Paso 6: mide en tres niveles | Nivel | Qué preguntas | Para qué | |---|---|---| | Visibilidad | ¿Salgo en la respuesta? ¿Qué parte de las respuestas me nombra a mí y no a otro? ¿En qué lugar, en promedio? | Termómetro | | Percepción | ¿Lo que dice de mí es positivo, negativo o neutro? ¿Es correcto o está inventando? | Reputación | | Conversión | ¿Me llegan visitas y clientes desde esas conversaciones? | Plata | - **La que más se olvida es la percepción.** Si la IA dice algo falso de ti, alguien se lo va a creer. Cázalo, pregúntale de dónde lo sacó y corrige la información ahí y en tu sitio (pasos 3 y 5). - **Ya lo puedes ver gratis:** Google Search Console muestra desde el 31-ago-2026 tus impresiones en los resúmenes de IA y en el modo IA. Bing Webmaster Tools tiene un reporte de rendimiento en IA con tus citas en Copilot. Ninguno muestra clics todavía. *(Google Search Central, 3-jun-2026; Bing Webmaster Blog, 10-feb-2026.)* - **Si llegan visitas pero no clientes**, el problema ya no es la IA: es tu sitio. No se entiende qué ofreces, no responde rápido o la oferta no es clara. --- ## Preguntas frecuentes - **¿Cuánto tarda la IA en recomendarme?** Según Nico, por lo menos dos a tres meses para empezar a salir de forma consistente, haciendo las cosas bien. «Aquí no va de tácticas sueltas, sino de tener una estrategia perdurable en el tiempo.» - **¿Sirve contratar una agencia de relaciones públicas?** Sí, con una condición: que el artículo donde te nombran responda la intención de búsqueda de la pregunta de tu cliente. - **¿Cuál es el peor consejo que circula?** Olvidarte del SEO. «Puedes aparecer en la IA sin aparecer en el top 10, pero tienes que estar indexado.» - **¿Qué herramientas necesito?** Para empezar, gratis: preguntar a mano en un chat temporal, Google Analytics, Google Search Console y Bing Webmaster Tools. Para medir las nueve IAs todos los días, una herramienta como GEO Metrics (geometrics.app; si dices que vienes de Marketing para David, te dan un mes gratis). --- ## Tu primera semana - [ ] **Paso 1.** Corre la plantilla del paso 1 y quédate con las 30 preguntas. Marca las 5 que más se parecen a lo que te preguntan en tus reuniones. - [ ] **Paso 2.** Hazle esas 5 a ChatGPT y a otra IA en un chat temporal. Llena la tabla de registro. - [ ] **Paso 3.** Pídeles una reseña en Google a tres clientes contentos y escribe un caso de éxito con nombre y resultado. - [ ] **Paso 4.** De las fuentes que citó la IA, elige una red donde vas a publicar todas las semanas. - [ ] **Paso 5.** Reescribe la primera línea de tu página de servicios para que responda la pregunta, y mándale la checklist a quien te hace la web. - [ ] **Paso 6.** Pon un recordatorio mensual para repetir el paso 2 con las mismas preguntas y comparar. - [ ] **El hack.** Escribe la primera de tus diez situaciones de nicho y publícala esta semana. --- ## Fuentes - Forrester, «B2B buyers make zero-click buying number one», 22-ene-2026. - Pew Research Center, «Google users are less likely to click on links when an AI summary appears», 22-jul-2025. - Semrush, «Most cited domains in AI», 10-nov-2025, y «Reddit's citations in ChatGPT fall», 26-ago-2026. - Seer Interactive, «87% of SearchGPT citations match Bing's top results», 6-feb-2025. - Aggarwal y otros, «GEO: Generative Engine Optimization», KDD 2024. arxiv.org/abs/2311.09735 - Google Search Central, reportes de IA generativa en Search Console, 3-jun-2026; «AI features and your website». - Bing Webmaster Blog, «Introducing AI Performance in Bing Webmaster Tools», 10-feb-2026. - llmstxt.org, propuesta de Jeremy Howard, 3-sep-2024.