¿Cuánto puedes pagar por un cliente nuevo sin perder dinero?
Pones cuánto te deja un cliente y te llevas tu techo por cliente, tu presupuesto mensual de anuncios y cuánto puede costarte cada consulta.
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Resultado al instante. No pide tu correo.
Tres cuentas, ninguna magia
Por si quieres hacerla a mano, o entender de dónde sale cada número antes de meterle dinero a anuncios.
Lo que te paga un cliente en total
Es todo lo que te paga en el tiempo que se queda contigo. En inglés le dicen LTV (lifetime value, valor de vida del cliente).
Pago mensual × meses que se quedao cobro por trabajo × veces que te contrata
Lo que te queda de eso
No todo lo que cobras es tuyo: atender al cliente cuesta. Lo que queda después de pagar ese costo es tu ganancia real por cliente.
Total que te paga × tu margenTu techo por cliente nuevo
Es lo máximo que conviene gastar para conseguir un cliente. En inglés le dicen CAC (customer acquisition cost, costo de adquisición de cliente).
Lo que te queda × el % que inviertes¿Por qué entre 15% y 30%?
La regla más usada en empresas de suscripción es que un cliente te deje al menos 3 veces lo que costó conseguirlo, o sea invertir hasta un 33% de lo que te queda. Quedarse entre 15% y 30% deja colchón para los meses en que los anuncios rinden peor o un cliente se va antes de lo previsto.
¿Qué hago con el número?
Úsalo como techo, no como meta. Multiplicado por los clientes que quieres al mes te da el presupuesto mensual máximo. Multiplicado por tu tasa de cierre te da lo máximo que puede costarte cada consulta, que es el número que ves en tu administrador de anuncios. Si tus consultas hoy cuestan más que eso, subir el presupuesto solo agranda la pérdida.
¿Y si hoy estoy pagando más que mi techo?
Casi nunca se arregla con anuncios más baratos. Se arregla en lo que pasa después del anuncio: qué tan rápido respondes, cuántas consultas se vuelven reunión y cuántas reuniones se vuelven clientes. Mejorar el cierre de 10% a 20% baja a la mitad lo que te cuesta cada cliente, sin tocar el presupuesto.
¿Guardan mis números?
No. La cuenta se hace en tu navegador y no se envía a ningún lado. Tampoco te pedimos el correo.